Como funciona

Desde uma única digitalização até um cliente com assistência completa

O RetaQR transforma um código QR no seu produto numa experiência de apoio completa — vídeos explicativos, manuais digitais e um assistente de IA — tudo gerido a partir de uma plataforma simples.

  • Não é necessário ter nenhuma aplicação
  • Dias até ao lançamento
  • Totalmente gerido por nós
A jornada do cliente

Três passos para um cliente confiante

1

Digitalizar

O cliente digitaliza o código QR que se encontra no produto, na embalagem ou no manual com a câmara do telemóvel — não é necessário descarregar nenhuma aplicação.

2

Acesso

Chegam a uma página móvel com a marca da empresa, que inclui vídeos passo a passo, o manual digital e o AI Genie, pronto para responder a perguntas.

3

Determinação

Ficam prontos a funcionar em poucos minutos — o que significa menos devoluções, menos chamadas para o apoio ao cliente e uma melhor experiência com a sua marca.

Uma breve visão geral

Tudo o que o seu cliente pode ser necessário

  • Páginas de produtos de marca: Páginas personalizadas com guias passo a passo, vídeos e manuais.
  • Integração perfeita de vídeo: Vídeos didáticos de alta qualidade que melhoram a compreensão do produto.
  • Códigos QR personalizados: Códigos personalizados com o seu logótipo, que remetem diretamente para a página correta.
  • Ajuda com tecnologia de IA: O «Genie» fornece respostas automatizadas e precisas 24 horas por dia.
  • Gestão sem esforço: Documentação, vídeos e manuais — tudo num único portal intuitivo.
Um processo simples em 6 passos

Criar uma página de produto em seis passos

1

Criar página do produto

Adicione os detalhes e a descrição do seu produto.

2

Gerar código QR

Crie instantaneamente um código QR exclusivo para o seu produto.

3

Carregar vídeo

Fornecer guias de montagem ou configuração passo a passo.

4

Adicionar produtos de venda adicional

Incluir produtos relacionados para aumentar as vendas.

5

Manual de carregamento

Alojar digitalmente os manuais dos produtos para um acesso fácil.

6

Criar conteúdo com o AI Genie

Adicione FAQs e detalhes importantes para apoiar os clientes.

Flexível e editável

Ainda não está pronto para concluir os seis passos? Não há problema — gere o seu código QR a qualquer momento e edite a página do seu produto mais tarde, conforme necessário.

Depois de gerado, descarregue o seu código QR e adicione-o às embalagens, manuais ou materiais promocionais.

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Em todas as páginas de produtos

O que podes fazer anfitrião

Vídeos tutoriais de referência

Guias de montagem e configuração claros e passo a passo, produzidos pelo nosso estúdio interno e disponibilizados de forma integrada na plataforma RetaQR.

Manuais digitais e-Manuals

Manuais online para consultar ou descarregar — sem impressão, menos desperdício.

IA Genie Perguntas e respostas

Um assistente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responde a perguntas sobre os produtos em tempo real.

Traduções e produtos de upsell

Conteúdo traduzido automaticamente para cada mercado, além de produtos relacionados apresentados no momento em que os clientes estão mais envolvidos.

Análises e relatórios

Veja exatamente como os clientes interagem — e o que deve melhorar a seguir.

Por que é que funciona?

Apoio no ponto de necessidade

Menos devoluções

Os clientes resolvem por conta própria os problemas de montagem antes de devolverem os produtos

24/7

O AI Genie e os vídeos tutoriais respondem a perguntas repetitivas, seja de dia ou de noite

Multilíngue

O conteúdo traduzido automaticamente adapta-se a cada cliente na sua região

Perguntas

Como funciona, respondido

Os clientes têm de descarregar uma aplicação?
Não. Eles digitalizam o código QR com a câmara do telemóvel e a página do produto abre-se diretamente no navegador — sem aplicação, sem complicações.
Para onde vão os códigos QR?
Em qualquer lugar onde seja útil — impresso no produto, na embalagem, nos manuais ou nos materiais promocionais. Cada código é gerado de forma personalizada e pode incluir o seu logótipo.
Tenho de criar todo o conteúdo sozinho?
Não. A nossa equipa encarrega-se do trabalho mais pesado — desde a criação de códigos QR e a produção de vídeos explicativos até à configuração de conteúdos de IA e análises.
Posso atualizar a página de um produto depois de esta ter sido publicada?
Sim. Gere o código QR quando estiver pronto e edite a página do produto a qualquer momento — o código continua a apontar para a versão mais recente.
Quanto tempo demora a entrada em funcionamento?
A maioria das implementações fica operacional em poucos dias. Definimos o âmbito do trabalho na sua consulta gratuita e tratamos de todo o processo de integração por si.

Veja como funciona em os vossos produtos

Fale-nos sobre a sua gama de produtos e nós mostramos-lhe exatamente como o RetaQR se adapta às suas necessidades — e quanto poderá poupar.

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Benefícios da utilização RetaQR

A utilização do Reta QR oferece às empresas benefícios significativos, incluindo uma maior satisfação do cliente através do acesso instantâneo a informações e suporte sobre produtos. Ao aproveitar a IA avançada e a tecnologia de código QR, as empresas podem reduzir os custos de suporte e melhorar a eficiência. Além disso, o Reta QR fornece análises valiosas sobre as interacções com os clientes, como a frequência de leitura e os dados geográficos, permitindo às empresas tomar decisões baseadas em dados e adaptar os seus produtos e serviços para melhor satisfazer as necessidades dos clientes.

Além disso, o Reta QR promove a sustentabilidade ao reduzir a necessidade de manuais e materiais impressos. Ao oferecer acesso digital a informações sobre produtos, as empresas podem reduzir a sua pegada de carbono e contribuir para a conservação do ambiente. Esta abordagem ecológica não só beneficia o planeta, como também se alinha com a crescente procura dos consumidores por práticas empresariais sustentáveis.

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Benefits of RetaQR

Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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