O que faz

Uma plataforma. Todas as respostas de que o seu cliente precisa.

Um cliente digitaliza um código QR no seu produto, na embalagem ou no manual e acede a uma interface móvel personalizada — vídeos passo a passo, manuais digitais, um assistente de IA e muito mais. Pode gerir tudo isto a partir de uma única plataforma simples.

Capacidades

Tudo em um lugar

Códigos QR personalizados em todos os produtos

Crie códigos QR personalizados — com o seu logótipo incorporado — para produtos, embalagens e materiais impressos. Basta uma leitura para que os clientes sejam direcionados diretamente para a página do produto certo.

Guias práticos Vídeos

Guias de montagem e configuração claros e passo a passo, produzidos pelo nosso estúdio interno e disponibilizados de forma integrada na plataforma RetaQR.

IA Genie Perguntas e respostas

Um assistente de IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responde a perguntas sobre produtos em tempo real — ajuda imediata e precisa que reduz os tempos de espera.

Tradução automática para todos os mercados

Basta carregar um vídeo uma vez e o nosso tradutor de IA apresenta-o nos idiomas dos seus clientes — conteúdo adaptado a cada região, sem necessidade de novas filmagens.

Manuais digitais e-Manuals

Substitua os manuais impressos por versões online que os clientes possam consultar ou descarregar — reduzindo o desperdício e contribuindo para a sustentabilidade.

Análises e Insights

Acompanhe as digitalizações, as perguntas e respostas com IA e as taxas de cliques em vendas adicionais com dados em tempo real, para orientar futuros produtos e decisões.

Mecanismo integrado Upsell

Produtos e acessórios relacionados com o Surface, apresentados exatamente no momento em que os clientes estão interessados — transformando o apoio em vendas.

Um Portal para gerir tudo

Vídeos, manuais, conteúdos de IA e análises — todos os recursos de apoio geridos de forma centralizada a partir de um único painel de controlo simples.

A jornada do cliente

O que acontece quando eles digitalizar

1

Digitalizar

O cliente digitaliza o código QR que se encontra no produto, na embalagem ou no manual com o seu telemóvel — não é necessário ter nenhuma aplicação.

2

Acesso

Chegam a uma interface móvel com a marca da empresa, que inclui vídeos explicativos, o manual eletrónico e o AI Genie, pronto para os ajudar.

3

Determinação

Ficam prontos a funcionar em poucos minutos — menos devoluções, menos chamadas para o apoio ao cliente e uma melhor experiência com a sua marca.

Veja como funciona em os vossos produtos

Fale-nos sobre a sua gama de produtos e nós mostramos-lhe exatamente como o RetaQR se adapta às suas necessidades — e quanto poderá poupar.

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Benefícios da utilização RetaQR

A utilização do Reta QR oferece às empresas benefícios significativos, incluindo uma maior satisfação do cliente através do acesso instantâneo a informações e suporte sobre produtos. Ao aproveitar a IA avançada e a tecnologia de código QR, as empresas podem reduzir os custos de suporte e melhorar a eficiência. Além disso, o Reta QR fornece análises valiosas sobre as interacções com os clientes, como a frequência de leitura e os dados geográficos, permitindo às empresas tomar decisões baseadas em dados e adaptar os seus produtos e serviços para melhor satisfazer as necessidades dos clientes.

Além disso, o Reta QR promove a sustentabilidade ao reduzir a necessidade de manuais e materiais impressos. Ao oferecer acesso digital a informações sobre produtos, as empresas podem reduzir a sua pegada de carbono e contribuir para a conservação do ambiente. Esta abordagem ecológica não só beneficia o planeta, como também se alinha com a crescente procura dos consumidores por práticas empresariais sustentáveis.

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Benefits of RetaQR

Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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