A RetaQR é a plataforma de referência dos seus clientes para resolver problemas técnicos e desafios de configuração de produtos com facilidade.
Uma plataforma SaaS simples de utilizar permite-lhe gerir todos os seus recursos de apoio num único local, com tradução automática para vários idiomas, perguntas e respostas de agentes inteligentes e capacidades integradas de venda cruzada e de aumento de vendas.
Os problemas de montagem doméstica prejudicam tanto os fabricantes como os retalhistas nos seus resultados. Estes problemas resultam em:
Com o RetaQR, pode proporcionar aos seus clientes uma experiência de montagem em casa com apoio total, perfeitamente integrada no processo de «desembalagem» já existente — as informações de que precisam, quando mais precisam delas, no momento da primeira montagem.
Vídeos, manuais e perguntas e respostas com IA — todos os recursos de apoio num só local
O «AI Genie» responde às perguntas dos clientes em tempo real, seja de dia ou de noite
Vídeos traduzidos automaticamente e conteúdos adaptados a cada região
Hospede vídeos tutoriais, manuais eletrónicos, secções de perguntas e respostas com suporte de IA e assistência ao cliente numa única plataforma. Os códigos QR personalizados nos produtos, embalagens ou materiais proporcionam aos clientes acesso imediato — simplificando a resolução de problemas, reduzindo a procura de assistência e aumentando o envolvimento.
Passe dos manuais impressos para os digitais — permita que os clientes os consultem ou descarreguem online, poupando recursos e reduzindo o desperdício.
A análise avançada monitoriza as interações com códigos QR, as respostas de perguntas e respostas baseadas em IA e as taxas de cliques em vendas adicionais, para orientar o desenvolvimento de futuros produtos.
O nosso avançado sistema de chat com IA, o «AI Genie», presta assistência aos clientes em questões relacionadas com a montagem e problemas técnicos em tempo real — respostas imediatas e precisas que reduzem os tempos de espera e aumentam a satisfação.
Carregue o seu vídeo, escolha um idioma e deixe que o nosso tradutor de IA trate do resto — conteúdo adaptado à região de cada cliente.
O nosso estúdio interno cria vídeos tutoriais de alta qualidade com instruções claras e passo a passo, disponibilizados de forma integrada na plataforma RetaQR.
Desde a criação de códigos QR até à configuração de páginas de produtos e ao acompanhamento das estatísticas, a nossa equipa trata de tudo — com relatórios detalhados de desempenho.
Optimize o apoio ao cliente, reduza as devoluções e aumente o envolvimento com soluções baseadas em IA, manuais digitais e códigos QR interativos.
Acreditamos que este tipo de apoio prático e acessível, disponível a pedido, se tornará um padrão do setor, e a Reta QR compreende claramente como o disponibilizar de uma forma moderna e significativa.
As devoluções por problemas de montagem diminuíram visivelmente desde que adicionámos os códigos RetaQR às nossas embalagens. Os clientes encontram os vídeos antes de nos ligarem.
Andy L
Não oferecemos soluções pré-definidas. Começamos por uma conversa, elaboramos um plano à medida da sua gama de produtos e tratamos de todo o trabalho mais complexo por si.
Fale-nos dos seus produtos, dos seus clientes e dos problemas de assistência que pretende resolver. Sem compromisso, sem pressão para comprar.
Definimos um pacote personalizado por produto — códigos QR, vídeos explicativos, perguntas e respostas com IA e traduções — com preços que se adaptam à medida que a sua empresa cresce.
Nós tratamos de tudo, integramos a sua equipa e enviamos análises mensais para que possa continuar a melhorar e a adicionar produtos com descontos maiores.
Pacotes simples por produto que se adaptam ao seu crescimento — quanto mais produtos incluir, mais poupa. Fale-nos do seu catálogo e vamos definir um plano à sua medida.
Descontos em vários produtos: Poupe mais à medida que a sua empresa cresce. Quanto mais páginas de produtos adicionares, maior será o teu desconto. Promove todos os produtos, mantendo os custos baixos.
Menos devoluções, clientes mais satisfeitos e uma equipa de apoio que, finalmente, recupera tempo. Vamos criar a plataforma à medida dos seus produtos.
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No panorama empresarial atual, as prioridades ambientais, sociais e de governação (ESG) são mais importantes do que nunca. As empresas procuram formas inovadoras de reforçar a sustentabilidade, melhorar o envolvimento…
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