RetaQR est la plateforme de référence de vos clients pour résoudre facilement les problèmes techniques liés aux produits et les difficultés d'installation.
En scannant un code QR, sur le produit, imprimé sur l'emballage et les manuels, vos clients ont accès à une interface mobile personnalisée offrant des guides vidéo pas à pas pour les aider à assembler le produit à la maison, à résoudre les problèmes de configuration du produit et bien d'autres choses encore.
Une plateforme SaaS simple d'utilisation vous permet de gérer toutes vos ressources d'assistance en un seul endroit, avec une traduction automatique pour plusieurs langues, des agents intelligents pour les questions et réponses, et des capacités intégrées de vente croisée et de vente incitative.
Les problèmes liés à l'assemblage des maisons nuisent à la fois aux fabricants et aux détaillants. Ils se traduisent par :
Avec RetaQR, vous pouvez offrir à vos clients une expérience d'assemblage à domicile entièrement prise en charge et intégrée de manière transparente dans le processus existant de "déballage".
Notre plateforme permet à vos clients d'accéder facilement aux informations dont ils ont besoin, au moment où ils en ont le plus besoin, au point de premier assemblage.
En intégrant cette solution innovante, les entreprises peuvent se différencier sur le marché, en démontrant leur engagement en faveur d'une technologie de pointe et d'un service à la clientèle exceptionnel.
Hébergez des vidéos "comment faire", des manuels électroniques, des questions-réponses assistées par ordinateur et un service d'assistance à la clientèle, le tout sur une seule et même plateforme. Utilisez des codes QR personnalisés placés sur les produits, les emballages ou les matériaux pour donner aux clients un accès instantané à ces outils. Simplifiez le dépannage, réduisez les demandes d'assistance et améliorez l'engagement des clients grâce à des ressources centralisées et faciles à utiliser.
Chez Reta QR, nous donnons la priorité au développement durable en aidant les entreprises à passer des manuels imprimés aux options numériques. Offrez à vos clients la possibilité de consulter ou de télécharger des manuels en ligne, en préservant les ressources, en réduisant les déchets et en soutenant activement la durabilité environnementale.
Accédez à des analyses avancées qui suivent les interactions des clients avec les codes QR, les systèmes de questions-réponses générés par l'IA et les taux de clics sur les opportunités de vente incitative. Ces informations en temps réel permettent aux entreprises d'améliorer l'expérience des clients, d'éclairer la conception des futurs produits et d'optimiser les stratégies d'amélioration continue.
Notre système de chat avancé, "AI Genie", est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les clients à assembler les produits et à résoudre les problèmes techniques en temps réel. Les clients peuvent poser des questions sur leur produit et recevoir des réponses instantanées et précises, ce qui réduit les temps d'attente et augmente la satisfaction générale.
Le Reta QR AI Video Translator élimine les difficultés liées au contenu vidéo multilingue. Il vous suffit de télécharger votre vidéo, de sélectionner la langue souhaitée et de laisser notre logiciel se charger de la traduction. Lorsque les clients scannent le code QR, ils reçoivent un contenu adapté à leur région dans la langue de leur choix.
Notre studio vidéo interne est spécialisé dans la création et le montage de vidéos "pratiques" de haute qualité, adaptées à vos besoins spécifiques. Ces vidéos offrent des instructions claires, étape par étape, faciles à suivre et conçues pour améliorer la compréhension de votre produit par le client. Elles sont hébergées de manière transparente sur Reta QR.
Chez Reta QR, nous proposons un service complet pour rationaliser la mise en place et la gestion d'une plateforme de codes QR. Notre équipe s'occupe de tout, de la création de codes QR personnalisés au téléchargement de votre contenu, en passant par la mise en place de pages produits et le suivi des analyses. Des rapports de performance détaillés vous permettent de rester informé et d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence.
Laissez Reta QR révolutionner votre expérience client en rationalisant l'assistance produit, en réduisant les retours de produits et en augmentant l'engagement grâce à des solutions alimentées par l'IA, des manuels numériques et des codes QR interactifs. Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons transformer votre entreprise !
Multi-Product Discounts: Save More as You Scale. The more product pages you add, the bigger your discount. Support every product while keeping costs down.
Stay updated with the latest news and insights from RetaQR. Our blog features articles on product updates, industry trends, and tips for maximising your customer support experience with our platform.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur RetaQR, ou inscrivez-vous en cliquant sur les boutons au fil de la page.
