RetaQR est la plateforme de référence de vos clients pour résoudre facilement les problèmes techniques liés aux produits et les difficultés d'installation.
Une plateforme SaaS simple d'utilisation vous permet de gérer toutes vos ressources d'assistance en un seul endroit, avec une traduction automatique pour plusieurs langues, des agents intelligents pour les questions et réponses, et des capacités intégrées de vente croisée et de vente incitative.
Les problèmes liés à l'assemblage des maisons nuisent à la fois aux fabricants et aux détaillants. Ils se traduisent par :
Grâce à RetaQR, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de montage à domicile entièrement prise en charge, qui s'intègre de manière transparente au processus existant de « déballage » : les informations dont ils ont besoin, au moment où ils en ont le plus besoin, dès les premières étapes du montage.
Vidéos, manuels et FAQ alimentées par l'IA : toutes les ressources d'assistance réunies en un seul endroit
« AI Genie » répond aux questions des clients en temps réel, de jour comme de nuit
Vidéos et contenus traduits automatiquement et adaptés à chaque région
Regroupez sur une seule et même plateforme des vidéos explicatives, des manuels numériques, une rubrique de questions-réponses assistée par l'IA et un service client. Des codes QR personnalisés apposés sur les produits, les emballages ou la documentation permettent aux clients d'y accéder instantanément, ce qui simplifie le dépannage, réduit la demande d'assistance et renforce l'engagement.
Passez des manuels imprimés au format numérique : permettez à vos clients de les consulter ou de les télécharger en ligne, afin de préserver les ressources et de réduire le gaspillage.
Des analyses avancées permettent de suivre les interactions avec les codes QR, les questions-réponses basées sur l'IA et les clics menant à des ventes incitatives, afin d'orienter la conception future des produits.
Notre système de chat basé sur l'IA de pointe, « AI Genie », aide les clients en temps réel à résoudre leurs problèmes techniques et liés au montage : des réponses instantanées et précises qui réduisent les temps d'attente et améliorent la satisfaction client.
Téléchargez votre vidéo, choisissez une langue et laissez notre traducteur IA s'occuper du reste : un contenu adapté à la région de chaque client.
Notre studio interne réalise des vidéos « tutoriels » de grande qualité, proposant des instructions claires et détaillées étape par étape, hébergées de manière transparente sur RetaQR.
De la création de codes QR à la mise en place de pages produits, en passant par le suivi des statistiques, notre équipe s'occupe de tout — et vous fournit des rapports détaillés sur les performances.
Optimisez le service client, réduisez les retours et renforcez l'engagement grâce à des solutions basées sur l'IA, des manuels numériques et des codes QR interactifs.
Nous pensons que ce type d'aide pratique, accessible à la demande, deviendra une norme dans le secteur, et Reta QR sait clairement comment la proposer de manière moderne et pertinente.
Les retours liés à des problèmes de montage ont nettement diminué depuis que nous avons ajouté les codes RetaQR à nos emballages. Les clients trouvent les vidéos avant de nous appeler.
Andy L
Pas de solutions toutes faites. Nous commençons par un entretien, élaborons une stratégie adaptée à votre gamme de produits et nous chargeons de tout le travail à votre place.
Parlez-nous de vos produits, de vos clients et des difficultés liées au service client que vous souhaitez résoudre. Sans engagement, sans pression commerciale.
Nous élaborons une offre sur mesure pour chaque produit — codes QR, vidéos explicatives, FAQ basées sur l'IA et traductions — dont le prix s'adapte à la croissance de votre entreprise.
Nous nous chargeons de tout mettre en place, d'accompagner votre équipe et de vous envoyer des rapports d'analyse mensuels afin que vous puissiez continuer à vous améliorer et proposer des produits avec des remises encore plus importantes.
Des formules simples, par produit, qui s'adaptent à votre croissance : plus vous gérez de produits, plus vous faites des économies. Parlez-nous de votre catalogue et nous élaborerons une formule sur mesure.
Remises sur plusieurs produits : Faites encore plus d'économies à mesure que votre entreprise se développe. Plus vous ajoutez de pages produits, plus votre remise est importante. Mettez en avant tous vos produits tout en maîtrisant vos coûts.
Moins de retours, des clients plus satisfaits et une équipe d'assistance qui retrouve enfin du temps libre. Construisons ensemble une plateforme adaptée à vos produits.
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Reta QR est ravie d’annoncer son admission au programme d’incubation Akcela, une plateforme prestigieuse qui accompagne les start-ups et les entreprises en phase de croissance en leur proposant des ressources…
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