Fonctionnalités

Une seule plateforme. Toutes les réponses dont vos clients ont besoin.

Un client scanne un code QR figurant sur votre produit, son emballage ou son mode d'emploi et accède à une interface mobile personnalisée : vidéos explicatives étape par étape, modes d'emploi numériques, assistant IA et bien plus encore. Vous gérez tout cela depuis une seule et même plateforme simple d'utilisation.

Fonctionnalités

Tout ce qui se trouve dans un seul endroit

Codes QR personnalisés sur chaque produit

Créez des codes QR personnalisés — intégrant votre logo — pour vos produits, vos emballages et vos supports imprimés. Un simple scan redirige immédiatement les clients vers la page du produit concerné.

Tutoriels Vidéos

Des guides de montage et d'installation clairs et détaillés, étape par étape, réalisés par notre studio interne et hébergés de manière transparente sur RetaQR.

IA Genie Questions-réponses

Un assistant IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui répond en temps réel aux questions sur les produits — une aide immédiate et précise qui réduit les temps d'attente.

Traduction automatique pour chaque marché

Il suffit de mettre en ligne une vidéo une seule fois pour que notre outil de traduction basé sur l'IA la diffuse dans les langues de vos clients : un contenu adapté à chaque région, sans avoir à refaire de tournage.

Manuels numériques Manuels électroniques

Remplacer les manuels imprimés par des versions en ligne que les clients peuvent consulter ou télécharger, ce qui permet de réduire les déchets et de favoriser le développement durable.

Analyses et Informations

Suivez les analyses de pages, les questions-réponses basées sur l'IA et les clics menant à des ventes incitatives grâce à des données en temps réel, afin d'orienter le développement de futurs produits et la prise de décisions.

Moteur intégré Upsell

Proposer des produits et accessoires liés à Surface au moment précis où les clients manifestent leur intérêt — pour transformer l'assistance en ventes.

Un portail pour tout gérer

Vidéos, manuels, contenu généré par l'IA et analyses : toutes les ressources d'assistance sont gérées de manière centralisée à partir d'un tableau de bord unique et simple d'utilisation.

Le parcours client

Que se passe-t-il quand ils scan

1

Numériser

Le client scanne le code QR figurant sur le produit, l'emballage ou le mode d'emploi à l'aide de son téléphone — aucune application n'est nécessaire.

2

Accès

Ils accèdent à une interface mobile personnalisée proposant des vidéos explicatives, le manuel en ligne et le « AI Genie », prêt à les aider.

3

Résolution

Ils s'installent en quelques minutes : moins de retours, moins d'appels au service client et une meilleure expérience avec votre marque.

Découvrez-le en action sur vos produits

Parlez-nous de votre gamme et nous vous montrerons précisément comment RetaQR s'y intègre — et quelles économies cela pourrait vous permettre de réaliser.

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Avantages de l'utilisation RetaQR

L'utilisation de Reta QR offre aux entreprises des avantages significatifs, notamment une meilleure satisfaction des clients grâce à un accès instantané aux informations sur les produits et à l'assistance. En tirant parti de l'IA avancée et de la technologie des codes QR, les entreprises peuvent réduire les coûts d'assistance et améliorer leur efficacité. En outre, Reta QR fournit des analyses précieuses sur les interactions avec les clients, telles que la fréquence de balayage et les données géographiques, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données et d'adapter leurs produits et services afin de mieux répondre aux besoins des clients.

En outre, Reta QR favorise le développement durable en réduisant le besoin de manuels et de matériel imprimés. En offrant un accès numérique aux informations sur les produits, les entreprises peuvent réduire leur empreinte carbone et contribuer à la préservation de l'environnement. Cette approche écologique est non seulement bénéfique pour la planète, mais elle s'aligne également sur la demande croissante des consommateurs pour des pratiques commerciales durables.

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Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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