Para qué sirve

Una plataforma. Todas las respuestas que tu cliente necesita.

Un cliente escanea un código QR que aparece en tu producto, en el embalaje o en el manual y accede a una interfaz móvil personalizada: vídeos paso a paso, manuales digitales, un asistente de IA y mucho más. Lo gestionas todo desde una única plataforma muy sencilla.

Capacidades

Todo en un lugar

Códigos QR personalizados en cada producto

Crea códigos QR personalizados —con tu logotipo incorporado— para productos, envases y materiales impresos. Con solo escanearlos, los clientes acceden directamente a la página del producto correspondiente.

Tutoriales Vídeos

Guías claras y detalladas, paso a paso, para el montaje y la configuración, elaboradas por nuestro estudio interno y alojadas de forma integrada en RetaQR.

IA Genie Preguntas y respuestas

Un asistente de IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que responde a preguntas sobre productos en tiempo real: ayuda inmediata y precisa que reduce los tiempos de espera.

Traducción automática para cada mercado

Sube un vídeo una sola vez y nuestro traductor con IA lo adaptará a los idiomas de tus clientes: contenido a medida para cada región, sin necesidad de volver a grabarlo.

Manuales digitales y manuales electrónicos

Sustituye los manuales impresos por versiones en línea que los clientes puedan consultar o descargar, lo que permite reducir los residuos y contribuir a la sostenibilidad.

Análisis e informes

Realiza un seguimiento de los escaneos, las preguntas y respuestas con IA y los clics de ventas adicionales con datos en tiempo real para orientar el desarrollo de futuros productos y la toma de decisiones.

Motor integrado Upsell

Productos y accesorios relacionados con Surface justo en el momento en que los clientes muestran interés, lo que permite convertir la asistencia en ventas.

Un portal para gestionarlo todo

Vídeos, manuales, contenido de IA y análisis: todos los recursos de asistencia se gestionan de forma centralizada desde un único panel de control muy sencillo.

El recorrido del cliente

¿Qué pasa cuando ellos... escaneo

1

Escanear

El cliente escanea con su móvil el código QR que aparece en el producto, el embalaje o el manual; no hace falta ninguna aplicación.

2

Acceso

Acceden a una interfaz móvil de la marca que incluye vídeos explicativos, el manual electrónico y el «AI Genie», listo para ayudarles.

3

Resolución

Se configuran en cuestión de minutos: menos devoluciones, menos llamadas al servicio de atención al cliente y una mejor experiencia con tu marca.

Míralo en acción en vuestros productos

Cuéntanos cuáles son tus necesidades y te mostraremos exactamente cómo se adapta RetaQR a ellas, y cuánto podrías ahorrarte.

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Ventajas del uso de RetaQR

El uso de Reta QR ofrece a las empresas importantes ventajas, como una mayor satisfacción del cliente gracias al acceso instantáneo a la información y la asistencia sobre los productos. Al aprovechar la IA avanzada y la tecnología de códigos QR, las empresas pueden reducir los costes de asistencia y mejorar la eficiencia. Además, Reta QR proporciona valiosos análisis sobre las interacciones de los clientes, como la frecuencia de escaneado y los datos geográficos, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y adaptar sus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Además, Reta QR fomenta la sostenibilidad al reducir la necesidad de manuales y materiales impresos. Al ofrecer acceso digital a la información sobre los productos, las empresas pueden reducir su huella de carbono y contribuir a la conservación del medio ambiente. Este enfoque ecológico no sólo beneficia al planeta, sino que también se alinea con la creciente demanda de prácticas empresariales sostenibles por parte de los consumidores.

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Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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