Cómo funciona

Desde un simple escaneo hasta un cliente con asistencia completa

RetaQR convierte el código QR de tu producto en una experiencia de asistencia completa —vídeos explicativos, manuales digitales y un asistente de IA—, todo ello gestionado desde una única plataforma muy sencilla.

  • No hace falta ninguna aplicación
  • Días que faltan para el directo
  • Gestión completa a tu cargo
El recorrido del cliente

Tres pasos para un cliente satisfecho

1

Escanear

El cliente escanea el código QR que aparece en el producto, el embalaje o el manual con la cámara de su móvil, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

2

Acceso

Acceden a una página web para móviles con la marca de la empresa, donde encontrarán vídeos explicativos paso a paso, el manual digital y el «AI Genie», listo para responder a sus preguntas.

3

Resolución

Se configuran en cuestión de minutos, lo que se traduce en menos devoluciones, menos llamadas al servicio de atención al cliente y una mejor experiencia con tu marca.

Una breve visión general

Todo lo que tu cliente podría necesitar

  • Páginas de productos de marca: Páginas personalizadas con guías paso a paso, vídeos y manuales.
  • Integración perfecta de vídeo: Vídeos didácticos de alta calidad que facilitan la comprensión del producto.
  • Códigos QR personalizados: Códigos personalizados con tu logotipo, que enlazan directamente con la página correspondiente.
  • Ayuda basada en la inteligencia artificial: El «Genie» ofrece respuestas automáticas y precisas las 24 horas del día.
  • Gestión sin complicaciones: Documentación, vídeos y manuales: todo en un único portal intuitivo.
Un proceso sencillo de 6 pasos

Crea una página de producto en seis pasos

1

Crear página de producto

Añada los detalles y la descripción de su producto.

2

Generar código QR

Cree al instante un código QR exclusivo para su producto.

3

Subir vídeo

Proporcionar guías de montaje o configuración paso a paso.

4

Añadir productos de venta adicional

Incluya productos relacionados para impulsar las ventas.

5

Manual de subida de archivos

Aloje digitalmente los manuales de los productos para facilitar el acceso.

6

Crear contenido con AI Genie

Añada preguntas frecuentes y detalles clave para ayudar a los clientes.

Flexible y editable

¿No estás listo para completar los seis pasos? No pasa nada: genera tu código QR cuando quieras y edita la página de tu producto más adelante, según sea necesario.

Una vez generado, descarga tu código QR e inclúyelo en los envases, manuales o materiales promocionales.

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En cada página de producto

Lo que puedes anfitrión

Vídeos tutoriales de referencia

Guías claras y detalladas, paso a paso, para el montaje y la configuración, elaboradas por nuestro estudio interno y alojadas de forma integrada en RetaQR.

Manuales digitales y manuales electrónicos

Manuales en línea para consultar o descargar: sin necesidad de imprimirlos, menos residuos.

IA Genie Preguntas y respuestas

Un asistente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que responde a preguntas sobre los productos en tiempo real.

Traducciones y productos complementarios

Contenido traducido automáticamente para cada mercado, además de productos relacionados que se muestran en el momento en que los clientes muestran mayor interés.

Análisis y informes

Descubre exactamente cómo interactúan los clientes y qué aspectos debes mejorar a continuación.

Por qué funciona

Asistencia en el punto de necesidad

Menos devoluciones

Los clientes resuelven por sí mismos los problemas de montaje antes de devolver los productos

24/7

El «AI Genie» y los vídeos tutoriales se encargan de responder a las preguntas recurrentes, tanto de día como de noche.

Multilingüe

El contenido traducido automáticamente se adapta a cada cliente en su región

Preguntas

Cómo funciona, respondido

¿Tienen que descargarse los clientes una aplicación?
No. Escanean el código QR con la cámara de su móvil y la página del producto se abre directamente en su navegador: sin necesidad de ninguna aplicación y sin complicaciones.
¿Dónde van los códigos QR?
En cualquier lugar donde resulte útil: impreso en el producto, en el embalaje, en los manuales o en los materiales promocionales. Cada código se genera de forma personalizada y puede incluir tu logotipo.
¿Tengo que crear todo el contenido yo mismo?
No. Nuestro equipo se encarga de todo el trabajo pesado: desde la generación de códigos QR y la producción de vídeos explicativos hasta la configuración del contenido basado en IA y los análisis.
¿Puedo actualizar la página de un producto una vez que ya está publicada?
Sí. Genera el código QR cuando estés listo y edita la página del producto en cualquier momento: el código seguirá enlazando a la última versión.
¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?
La mayoría de las configuraciones están operativas en cuestión de días. Definimos el alcance del trabajo en tu consulta gratuita y nos encargamos de gestionar la puesta en marcha por ti.

Míralo en acción en vuestros productos

Cuéntanos cuáles son tus necesidades y te mostraremos exactamente cómo se adapta RetaQR a ellas, y cuánto podrías ahorrarte.

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Ventajas del uso de RetaQR

El uso de Reta QR ofrece a las empresas importantes ventajas, como una mayor satisfacción del cliente gracias al acceso instantáneo a la información y la asistencia sobre los productos. Al aprovechar la IA avanzada y la tecnología de códigos QR, las empresas pueden reducir los costes de asistencia y mejorar la eficiencia. Además, Reta QR proporciona valiosos análisis sobre las interacciones de los clientes, como la frecuencia de escaneado y los datos geográficos, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y adaptar sus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Además, Reta QR fomenta la sostenibilidad al reducir la necesidad de manuales y materiales impresos. Al ofrecer acceso digital a la información sobre los productos, las empresas pueden reducir su huella de carbono y contribuir a la conservación del medio ambiente. Este enfoque ecológico no sólo beneficia al planeta, sino que también se alinea con la creciente demanda de prácticas empresariales sostenibles por parte de los consumidores.

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Benefits of RetaQR

Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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