So funktioniert es

Von einem einzelnen Scan bis hin zu einem Kunde mit umfassendem Support

RetaQR verwandelt einen QR-Code auf Ihrem Produkt in ein umfassendes Support-Erlebnis – Anleitungsvideos, digitale Handbücher und einen KI-Assistenten –, das alles über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform verwaltet wird.

  • Keine App erforderlich
  • Noch in Tagen
  • Komplett für Sie verwaltet
Die Customer Journey

Drei Schritte zu einem selbstbewusster Kunde

1

Scannen

Der Kunde scannt den QR-Code auf dem Produkt, der Verpackung oder der Bedienungsanleitung mit seiner Handykamera – es muss keine App heruntergeladen werden.

2

Zugang

Sie gelangen auf eine markenspezifische Mobilseite mit Schritt-für-Schritt-Videos, dem digitalen Handbuch und dem KI-Genie, das bereit ist, Fragen zu beantworten.

3

Entschlossenheit

Die Einrichtung ist in wenigen Minuten erledigt – das bedeutet weniger Rücksendungen, weniger Supportanrufe und ein besseres Erlebnis mit Ihrer Marke.

Ein kurzer Überblick

Alles, was Ihr Kunde könnte benötigen

  • Markenspezifische Produktseiten: Maßgeschneiderte Seiten mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und Handbüchern.
  • Nahtlose Videointegration: Hochwertige Anleitungsvideos, die das Verständnis für das Produkt verbessern.
  • Individuelle QR-Codes: Maßgeschneiderte Codes mit Ihrem Logo, die direkt auf die richtige Seite verweisen.
  • KI-gestützte Hilfe: Der „Genie“ liefert rund um die Uhr automatisierte, präzise Antworten.
  • Mühelose Verwaltung: Dokumentation, Videos und Anleitungen – alles in einem intuitiven Portal.
Einfacher 6-Schritte-Prozess

Erstellen Sie eine Produktseite in sechs Schritte

1

Produktseite erstellen

Fügen Sie Ihre Produktdetails und eine Beschreibung hinzu.

2

QR-Code erstellen

Erstellen Sie im Handumdrehen einen einzigartigen QR-Code für Ihr Produkt.

3

Video hochladen

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Zusammenbau oder die Einrichtung bereitstellen.

4

Upsell-Produkte hinzufügen

Binden Sie verwandte Produkte ein, um den Umsatz zu steigern.

5

Anleitung zum Hochladen

Digitales Hosting von Produkthandbüchern für einfachen Zugriff.

6

AI-Genie-Inhalte erstellen

Fügen Sie FAQs und wichtige Details zur Unterstützung der Kunden hinzu.

Flexibel und bearbeitbar

Sie möchten noch nicht alle sechs Schritte abschließen? Kein Problem – generieren Sie Ihren QR-Code jederzeit und bearbeiten Sie Ihre Produktseite später nach Bedarf.

Sobald der QR-Code erstellt ist, laden Sie ihn herunter und fügen Sie ihn auf Verpackungen, in Bedienungsanleitungen oder auf Werbematerialien ein.

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Auf jeder Produktseite

Was Sie tun können Gastgeber

Goldstandard Anleitungsvideos

Übersichtliche, schrittweise Montage- und Einrichtungsanleitungen, die von unserem hauseigenen Studio erstellt und nahtlos auf RetaQR bereitgestellt werden.

Digitale E-Handbücher

Online-Handbücher zum Anzeigen oder Herunterladen – kein Ausdrucken, weniger Abfall.

KI Genie Fragen und Antworten

Ein rund um die Uhr verfügbarer Assistent, der Produktfragen in Echtzeit beantwortet.

Übersetzungen & Upsell-Produkte

Automatisch übersetzte Inhalte für jeden Markt sowie relevante Produkte, die genau dann angezeigt werden, wenn das Interesse der Kunden am größten ist.

Analysen & Berichte

Erfahren Sie genau, wie Kunden interagieren – und was als Nächstes verbessert werden sollte.

Warum es funktioniert

Unterstützung bei der Bedarfsort

Weniger Rücksendungen

Kunden beheben Montageprobleme selbst, bevor sie Produkte zurücksenden

24/7

Der KI-Genie und die Anleitungsvideos nehmen rund um die Uhr immer wiederkehrende Fragen entgegen

Mehrsprachig

Automatisch übersetzte Inhalte sprechen jeden Kunden in seiner Region an

Fragen

So funktioniert es: beantwortet

Müssen Kunden eine App herunterladen?
Nein. Sie scannen den QR-Code mit der Kamera ihres Smartphones, und die Produktseite öffnet sich direkt in ihrem Browser – ganz ohne App, ganz ohne Umwege.
Wohin führen die QR-Codes?
Überall dort, wo es sinnvoll ist – auf dem Produkt, der Verpackung, in Bedienungsanleitungen oder auf Werbematerialien. Jeder Code wird individuell generiert und kann mit Ihrem Logo versehen werden.
Muss ich alle Inhalte selbst erstellen?
Nein. Unser Team übernimmt die ganze Arbeit – von der Erstellung von QR-Codes und Anleitungsvideos bis hin zur Einrichtung von KI-Inhalten und Analysen.
Kann ich eine Produktseite aktualisieren, nachdem sie online gegangen ist?
Ja. Erstellen Sie den QR-Code, sobald Sie bereit sind, und bearbeiten Sie die Produktseite jederzeit – der Code verweist stets auf die aktuellste Version.
Wie lange dauert es, bis das System in Betrieb genommen wird?
Die meisten Konfigurationen sind innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Im Rahmen Ihrer kostenlosen Beratung legen wir den Arbeitsumfang fest und kümmern uns für Sie um die Einarbeitung.

Sehen Sie sich die Funktionsweise an unter Ihre Produkte

Erzählen Sie uns etwas über Ihr Sortiment, und wir zeigen Ihnen genau, wie sich RetaQR darin einfügt – und welche Einsparungen Sie damit erzielen könnten.

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Vorteile der Verwendung RetaQR

Der Einsatz von Reta QR bietet Unternehmen erhebliche Vorteile, darunter eine höhere Kundenzufriedenheit durch sofortigen Zugriff auf Produktinformationen und Support. Durch den Einsatz von fortschrittlicher KI und QR-Code-Technologie können Unternehmen ihre Supportkosten senken und ihre Effizienz steigern. Darüber hinaus liefert Reta QR wertvolle Analysen zu Kundeninteraktionen, wie z. B. Scanhäufigkeit und geografische Daten, die es Unternehmen ermöglichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und ihre Produkte und Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.

Darüber hinaus fördert Reta QR die Nachhaltigkeit, indem es den Bedarf an gedruckten Handbüchern und Materialien reduziert. Indem sie einen digitalen Zugang zu Produktinformationen anbieten, können Unternehmen ihren CO2-Fußabdruck verringern und zum Umweltschutz beitragen. Dieser umweltfreundliche Ansatz kommt nicht nur unserem Planeten zugute, sondern entspricht auch der wachsenden Nachfrage der Verbraucher nach nachhaltigen Geschäftspraktiken.

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Benefits of RetaQR

Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR

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