RetaQR es la plataforma a la que acuden sus clientes para resolver fácilmente los problemas técnicos y de configuración de los productos.
Al escanear un código QR, en el producto, impreso en el embalaje y en los manuales, sus clientes acceden a una interfaz móvil personalizada que ofrece guías de vídeo paso a paso para ayudarles con el montaje doméstico y los problemas de configuración del producto, y mucho más.
Una plataforma SaaS fácil de usar que le permite gestionar todos sus recursos de asistencia en un solo lugar, con traducción automática a varios idiomas, agente inteligente de preguntas y respuestas, y funciones integradas de venta cruzada y complementaria.
Los problemas de montaje en el hogar perjudican tanto a los fabricantes como a los minoristas en la cuenta de resultados. Dan lugar a:
Con RetaQR, puede ofrecer a sus clientes una experiencia de montaje en casa totalmente asistida que se integra perfectamente en el proceso de "desembalaje" existente.
Nuestra plataforma facilita a sus clientes el acceso a la información que necesitan, cuando más la necesitan, en el punto de primer montaje.
Al integrar esta innovadora solución, las empresas pueden diferenciarse en el mercado, demostrando un compromiso con la tecnología punta y una atención al cliente excepcional.
Aloje "vídeos de instrucciones", manuales electrónicos, preguntas y respuestas asistidas por IA y contacte con el servicio de atención al cliente, todo en una sola plataforma. Utilice códigos QR personalizados colocados en productos, embalajes o materiales para dar a los clientes acceso instantáneo a estas herramientas. Simplifique la resolución de problemas, reduzca las demandas de asistencia y mejore el compromiso de los clientes con recursos centralizados y fáciles de usar.
En Reta QR damos prioridad a la sostenibilidad ayudando a las empresas a pasar de los manuales impresos a las opciones digitales. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de ver o descargar manuales en línea, conservando recursos, reduciendo residuos y apoyando activamente la sostenibilidad medioambiental.
Acceda a análisis avanzados que realizan un seguimiento de las interacciones de los clientes con códigos QR, sistemas de preguntas y respuestas generados por IA y porcentajes de clics en oportunidades de venta. Esta información en tiempo real permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente, orientar el diseño de futuros productos y optimizar las estrategias de mejora continua.
Nuestro avanzado sistema de chat con inteligencia artificial, "AI Genie", está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar a los clientes con el montaje del producto y las cuestiones técnicas en tiempo real. Los clientes pueden hacer preguntas sobre su producto y recibir respuestas instantáneas y precisas, lo que reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción general.
El traductor de vídeo Reta QR AI Video Translator elimina las complicaciones del contenido de vídeo multilingüe. Basta con subir el vídeo, seleccionar el idioma deseado y dejar que nuestro software se encargue de la traducción. Cuando los clientes escanean el código QR, reciben contenidos adaptados a su región en su idioma preferido.
Nuestro estudio de vídeo interno está especializado en la creación y edición de vídeos explicativos de alta calidad adaptados a sus necesidades específicas. Estos vídeos ofrecen instrucciones claras, paso a paso, fáciles de seguir y diseñadas para mejorar la comprensión de su producto por parte del cliente, alojadas perfectamente en Reta QR.
En Reta QR, ofrecemos un servicio integral para agilizar la configuración y gestión de la plataforma de códigos QR. Desde la generación de códigos QR personalizados y la carga de contenidos hasta la configuración de páginas de productos y la supervisión de análisis, nuestro equipo se encarga de todo. Los informes de rendimiento detallados le mantienen informado y por delante de la competencia.
Deje que Reta QR revolucione su experiencia de cliente agilizando la asistencia de productos, reduciendo las devoluciones de productos y aumentando el compromiso con soluciones basadas en IA, manuales digitales y códigos QR interactivos. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y descubra cómo podemos transformar su negocio
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