RetaQR è la piattaforma di riferimento dei vostri clienti per risolvere facilmente i problemi tecnici e di configurazione dei prodotti.
Scansionando un codice QR, presente sul prodotto, stampato sulla confezione e sui manuali, i vostri clienti accedono a un'interfaccia mobile personalizzata che offre video-guide passo-passo per aiutare a risolvere i problemi di assemblaggio domestico e di configurazione del prodotto e molto altro ancora.
La piattaforma SaaS, semplice da usare, consente di gestire tutte le risorse di assistenza in un unico luogo, con traduzione automatica per più lingue, domande e risposte dell'agente intelligente e funzionalità integrate di cross e up-sell.
I problemi di assemblaggio in casa danneggiano sia i produttori che i rivenditori. Essi si traducono in:
Con RetaQR, potete offrire ai vostri clienti un'esperienza di montaggio a domicilio completamente supportata e perfettamente integrata nel processo di "unboxing" esistente.
La nostra piattaforma consente ai vostri clienti di accedere facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno più bisogno, nel punto di primo montaggio.
Integrando questa soluzione innovativa, le aziende possono differenziarsi sul mercato, dimostrando un impegno verso una tecnologia all'avanguardia e un'assistenza clienti eccezionale.
Ospitate "video di istruzioni", manuali elettronici, domande e risposte supportate dall'intelligenza artificiale e assistenza ai clienti, tutto in un'unica piattaforma. Utilizzate codici QR personalizzati da apporre su prodotti, imballaggi o materiali per dare ai clienti accesso immediato a questi strumenti. Semplificate la risoluzione dei problemi, riducete le richieste di assistenza e migliorate il coinvolgimento dei clienti con risorse centralizzate e facili da usare.
Noi di Reta QR diamo priorità alla sostenibilità, aiutando le aziende a passare dai manuali stampati alle opzioni digitali. Offrite ai vostri clienti la possibilità di visualizzare o scaricare i manuali online, conservando le risorse, riducendo gli sprechi e sostenendo attivamente la sostenibilità ambientale.
Accesso ad analisi avanzate che tracciano le interazioni dei clienti con i codici QR, i sistemi di domande e risposte generati dall'intelligenza artificiale e le percentuali di clic sulle opportunità di upsell. Queste informazioni in tempo reale consentono alle aziende di migliorare l'esperienza dei clienti, di informare i futuri progetti di prodotto e di ottimizzare le strategie di miglioramento continuo.
Il nostro sistema avanzato di chat AI, "AI Genie", è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistere i clienti nell'assemblaggio dei prodotti e nei problemi tecnici in tempo reale. I clienti possono porre domande sui loro prodotti e ricevere risposte immediate e precise, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione generale.
Il traduttore video AI di Reta QR elimina il problema dei contenuti video multilingue. È sufficiente caricare il video, selezionare la lingua desiderata e lasciare che il nostro software si occupi della traduzione. Quando i clienti scansionano il codice QR, ricevono contenuti personalizzati per la loro regione nella lingua preferita.
Il nostro studio video interno è specializzato nella creazione e nell'editing di video "how-to" di alta qualità, adattati alle vostre esigenze specifiche. Questi video offrono istruzioni chiare, passo dopo passo, facili da seguire e progettate per migliorare la comprensione del vostro prodotto da parte dei clienti, ospitati senza problemi su Reta QR.
Reta QR offre un servizio completo per semplificare la configurazione e la gestione della piattaforma di codici QR. Il nostro team si occupa di tutto, dalla generazione di codici QR personalizzati al caricamento dei contenuti, dall'impostazione delle pagine dei prodotti al monitoraggio delle analisi. Rapporti dettagliati sulle prestazioni vi tengono informati e in vantaggio rispetto alla concorrenza.
Permettete a Reta QR di rivoluzionare la vostra esperienza cliente, ottimizzando l'assistenza sui prodotti, riducendo i resi e aumentando il coinvolgimento con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, manuali digitali e codici QR interattivi. Contattateci oggi stesso e scoprite come possiamo trasformare la vostra attività!
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Stay updated with the latest news and insights from RetaQR. Our blog features articles on product updates, industry trends, and tips for maximising your customer support experience with our platform.
L'utilizzo di Reta QR offre alle aziende notevoli vantaggi, tra cui una maggiore soddisfazione dei clienti grazie all'accesso immediato alle informazioni sui prodotti e all'assistenza. Sfruttando l'intelligenza artificiale avanzata e la tecnologia dei codici QR, le aziende possono ridurre i costi di assistenza e migliorare l'efficienza. Inoltre, Reta QR fornisce preziose analisi sulle interazioni dei clienti, come la frequenza di scansione e i dati geografici, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di adattare i propri prodotti e servizi per soddisfare meglio le esigenze dei clienti.
Inoltre, Reta QR promuove la sostenibilità riducendo la necessità di manuali e materiali stampati. Offrendo l'accesso digitale alle informazioni sui prodotti, le aziende possono ridurre l'impronta di carbonio e contribuire alla conservazione dell'ambiente. Questo approccio ecologico non solo è vantaggioso per il pianeta, ma è anche in linea con la crescente domanda di pratiche commerciali sostenibili da parte dei consumatori.
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Andy Lloyd, Founder & CEO of RetaQR
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